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Tengo un Kia

Tengo un Kia (3)

Jueves, 16 Abril 2015 21:58

ENCUESTA DE SATISFACCION

Escrito por

eres

 

 

APRECIADO CLIENTE:

Para Alka Motor Kia es muy importante que te sientas en familia, mejoraremos día a día la calidad de nuestro servicio gracias a Tu valiosa opinión. Ahora eres parte de un grupo selecto de clientes, que gracias a su lealtad han sido elegidos para evaluar nuestro servicio, con el fin de ofrecerte más que una buena atención.

Bajo el lema “Eres de la Familia” te brindaremos un servicio sorprendente porque satisfacer tus necesidades es parte de nuestras expectativas y metas. 

 
Jueves, 16 Abril 2015 16:39

REPUESTOS

Escrito por

repuestoskiaNuestro departamento de repuestos ofrece una amplia variedad de piezas y accesorios para todos los modelos KIA. Contamos con todo tipo de accesorios para el exterior e interior de sus vehículos. Compruebe usted mismo nuestras promociones y ofertas de repuestos en todos los modelos.

Nuestro stock en almacén de repuestos y la distribución directa mayorista nos exige cumplir con agilidad en nuestras entregas.

También contamos con catálogos digitales, cámara digital, internet banda ancha, scanner, red interna inalámbrica, que permite cumplir con los procedimientos exigidos de comunicación directa con nuestros proveedores y clientes.

La posventa y la atención oportuna siempre han sido una de las prioridades de Alka Motor Kia, y una de las muestras de compromiso de KIA con la industria automotriz y de la importancia que le da la marca a sus clientes la es el centro logístico de repuestos, situado a las afueras de Bogotá. Con una presentacion impecable, es la bodega de almacenamiento mas moderna del país y cuenta con un manejo de control de inventarios totalmente especializado, con un abastecimiento de mas de 95.000 piezas.

Jueves, 12 Febrero 2015 15:00

RESPALDO KIA

Escrito por

La confianza que solo te da tu concesionario Alka Motor Kia

Tecnico-Pro

Debido a la avanzada tecnología y electrónica incorporada en los vehículos Kia y a la gran incidencia que tiene el buen funcionamiento de su vehículo, el uso de repuestos provistos por el IMPORTADOR a través de su Concesionario Alka Motor Kia, tanto el servicio de inspección y mantenimiento como otros servicios requieren conocimientos e instrucciones especificas del fabricante cuya aplicación solo puede ser asegurada si el vehículo es atendido por su concesionario Alka Motor Kia.

Esto se debe a que solo el personal de su concesionario Alka Motor Kia es altamente calificado y periódicamente entrenado en los sistemas mecánicos y electrónicos que su vehículo posee y es el único que dispone de las herramientas y computadores de diagnósticos especiales Kia, necesarios para el correcto servicio de todos los sistemas.

El concesionario Alka Motor Kia es continuamente supervisado por el Departamento de Asistencia Técnica del IMPORTADOR, y su personal es sometido a un entrenamiento intensivo y constante para garantizar al usuario un mantenimiento confiable del vehículo en cualquier lugar del país.

 

COBERTURA DE LA GARANTIA KIA PARA VEHICULO PARTICULAR (**)

Click para ver la cobertura

* Lo primero que ocurra en tiempo o kilometraje, a partir de la fecha de entrega del vehiculo nuevo

La garantia puede no ser honrada en caso de vehiculos vendidos como particulares que sean empleados para propositos comerciales,

como por ejemplo al ser usados como taxi para generar utilidades

(**) Vehiculo Particular: Destinado a satisfacer necesidades privadas (placa amarilla o azul)

COBERTURA DE LA GARANTIA KIA PARA VEHICULO PUBLICO O COMERCIAL (#)

Click para ver la cobertura

 

* Lo primero que ocurra en tiempo o kilometraje, a partir de la fecha de entrega del vehiculo nuevo

(#) Vehiculo Público o Comercial: Destinado al servicio público de transporte individual o colectivo de pasajeros, servicio escolar, servicio especial.

Asi como el Vehículo de carga, mixtos y Servicio Urbano (ejemplo: Camión, Van, Linea K, Pregio, linea blanca). Todos estos con placa blanca.

 

  1. Haber adquirido el vehículo en alguno de los CONCESIONARIOS KIA a nivel nacional.

  2. Conservar el cupón firmado de la ACTIVACION DE LA GARANTIA dentro del  MANUAL DE GARANTÍA Y MANTENIMIENTO.

  3. Presentar este MANUAL DE GARANTÍA Y MANTENIMIENTO cuando le sea requerido en su CONCESIONARIO KIA.

  4. Usar la Red de CONCESIONARIOS KIA a nivel nacional para los servicios de mantenimiento periódico obligatorio, reparaciones, instalación de accesorios originales y cualquier arreglo de latonería y pintura.

  5. Usar repuestos originales distribuidos por el IMPORTADOR y comercializados por la Red de CONCESIONARIOS KIA a nivel nacional.

  6. No alterar o modificar los números de identificación del vehículo, ni tampoco el sistema cuenta kilómetros (odómetro).

  7. No alterar el diseño original del vehículo (instalaciones/modificaciones) en lo relacionado con: accesorios, rines, llantas, tapicería, vidrios y carrocería.

  8. Dar un uso normal y adecuado al vehículo para el cual fue diseñado.

  9. Por cambio de Propietario se requiere diligenciar el formato INSPECCIÓN PARA TRANSFERIR GARANTÍA y para ello debe llevar el vehículo a cualquier CONCESIONARIO KIA para realizarle el peritaje respectivo (Inspección Visual), el cual no tendrá ningún costo.

  10. Otorgar tiempo prudencial al CONCESIONARIO KIA para el diagnóstico y reparación por Garantía.

CONTENIDO MANUAL DE GARANTÍA Y MANTENIMIENTO.

mailCalle 23 Norte N° 9-26 Contiguo al CC Campanario / PBX: (2) 8339233 - 8234477 / Popayán - Cauca / Contacto 

 
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